导 读

德国人对质量的理解，精简、恰中要害！

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从哲学上，德国人这样来谈质量问题：“没有质量的数量毫无意义，唯有以质量为基础的数量才构成真正意义上的数量。”因此德意志人在一切领域中奉行的原则就是：“要么最好，要么没有。”

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从生产理论上，德国人认为：“靠检查来提高产品质量并不是最好的途径，因为检查本身不会改变产品质量。只有搞好设计和制造这两大环节，产品质量才能得到保证。质量是掌握在广大职工手中的，质量的好坏关键在于设计水平和制造工艺，也就是说，产品制造本身的质量才是产品质量的根本要素”

国际上的质量的发展的四个阶段：

（1）质量是检查出来的，典型企业：1913年福特汽车的大批量生产；

（2）质量是生产出来的，典型企业：1960年代的丰田汽车的精益生产；

（3）质量是设计出来的，典型企业：1990年代的GE公司的六西格玛设计；

（4）质量是为客户创造价值，典型企业：2000年代的苹果公司的智能手机。

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德国人认为：“人的质量是一切产品质量的基础”。也就是说，一个国家制造出来的产品的质量就是这个国家人民素质的反映，人们往往是通过一个国家制造出来的产品来认识这个国家人民素质的。

正所谓：有什么样的人民，就有什么样的产品！

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在具体的企业生产实践中，德意志人牢牢坚持这“四项基本原则”：

精准的计量；

精良的设备；

优秀的人才；

标准化生产。

 ( 文/ e-works整理 )